Política de envío
Política de envío
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Esta política se aplica a todos los pedidos realizados en la tienda online Dryvo.
1. Titular de la tienda
- Nombre comercial: Dryvo
- Titular: Jorge Botella
- NIF: 74441376J
- Domicilio: Calle San Pascual, n.º 13, 03130 Santa Pola (Alicante), España
- Correo de contacto: dryvo@startmail.com
2. Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, sea cual sea el producto o la cantidad.
3. Plazos
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días hábiles desde que se confirma el pago.
- Entrega: de 4 a 8 días hábiles desde que el pedido sale, según el país y la ciudad de destino.
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos. En temporada alta (Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros, como huelgas, incidencias de transporte o retenciones en aduana, los plazos pueden alargarse algunos días. Si ocurre, te avisaremos por correo.
4. Países de envío
Enviamos a España, al resto de la Unión Europea y a otros países. Para envíos fuera de la Unión Europea, los plazos pueden ser mayores que los indicados. Si es así, te lo comunicaremos al confirmar el pedido.
5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento dónde está. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en activarse.
6. Pedidos con varias unidades
Si pides un pack de 2 o 3 unidades, tu pedido puede llegar en varios paquetes y en días distintos. Te enviaremos el seguimiento de cada uno.
7. Aduanas e impuestos (envíos fuera de la UE)
En los envíos a países fuera de la Unión Europea, la aduana de destino puede cobrar aranceles, impuestos de importación o tasas. Estos costes no están incluidos en el precio y corren a cargo del cliente. Si el cliente rechaza el paquete por no pagarlos, los gastos de devolución se descontarán del reembolso.
8. Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección y tu teléfono antes de confirmar la compra. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a dryvo@startmail.com: podremos corregirlo mientras el pedido no haya salido. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
9. Retrasos, pérdidas y paquetes dañados
- Si tu pedido no ha llegado 15 días hábiles después de su envío, escríbenos a dryvo@startmail.com con tu número de pedido y lo investigaremos con la empresa de transporte.
- Si el paquete se ha perdido, te enviaremos uno nuevo sin coste o te devolveremos el dinero, como prefieras.
- Si el paquete llega dañado, escríbenos en los 7 días siguientes a la entrega con fotos del paquete y del producto. Te enviaremos uno nuevo sin coste o te devolveremos el dinero.
10. Enchufe del producto
Nuestro secador se vende con enchufe europeo (EU), válido en España y el resto de Europa, o con enchufe americano (USA). Revisa que eliges el tipo correcto antes de comprar. Si te equivocas al elegirlo, escríbenos antes de que el pedido salga y lo cambiamos.
11. Devoluciones
Para devolver un producto, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Tienes 90 días de garantía de satisfacción.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a dryvo@startmail.com. Respondemos en un plazo de 48 horas hábiles.
Antes de publicarla, revisa dos cosas:
- Los 4-8 días de entrega: confírmalos con tu proveedor de AliExpress. Si su envío a España tarda más, por ejemplo 7-12 días, dímelo y cambio la política y la ficha a la vez para que coincidan.
- El apartado 6: lo he puesto porque, al pedir varias unidades en AliExpress, a veces llegan en paquetes separados. Así te evitas reclamaciones de clientes.